Legal
Términos del Servicio
Última actualización: septiembre de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio web y la relación comercial para la prestación de servicios de consultoría tecnológica por parte de Consultora Salgado y Cortes Limitada, RUT 76.123.456-7, con domicilio en Av. Ejemplo 1234, Valparaíso, Chile. Contacto: ventas@sycgroup.cl.
2. Alcance de los servicios
Cada servicio (desarrollo, automatización, integraciones, mantenimiento o infraestructura) se ejecuta conforme a una propuesta técnica y comercial firmada, que define alcance, plazos, entregables, costo y condiciones de pago. Ningún servicio se cobrará sin un documento firmado.
3. Obligaciones del cliente
El cliente debe entregar accesos, información y decisiones oportunas para el avance del proyecto. La demora en estos insumos puede modificar los plazos comprometidos.
4. Propiedad intelectual
Los desarrollos específicos encomendados al amparo de un proyecto son de propiedad del cliente una vez pagados en su totalidad, y se entregan versionados con su documentación. Las herramientas preexistentes, el know-how general, las bibliotecas, los marcos de trabajo y los componentes de código abierto conservan sus respectivas licencias y se otorgan al cliente bajo licencia de uso.
5. Confidencialidad
Tratamos como confidencial toda la información técnica y comercial del cliente, incluyendo accesos, arquitecturas y datos de operación. Esta obligación se extiende al personal que interviene en los servicios.
6. Limitación de responsabilidad
Los servicios se prestan conforme a estándares profesionales razonables. La responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en que se originó la reclamación, salvo dolo o culpa grave.
7. Reclamos y soporte
Los reclamos sobre servicios contractuales se atienden directamente por un socio fundador, mediante escrito a ventas@sycgroup.cl
8. Término anticipado y devoluciones
Los planes mensuales tienen un mínimo de 3 meses. Puedes terminar el servicio con aviso escrito de 30 días; se factura el mes en curso completo y los entregables ya aprobados. Ejemplo: si avisas el día 10, el servicio rige hasta fin de mes y ese mes se factura completo. Las horas preventivas no usadas dentro del mes no se acumulan ni devuelven, salvo pacto escrito distinto. La auditoría inicial descontable se descuenta solo si contratas un plan dentro de 30 días desde su entrega.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Valparaíso.